Políticas de Privacidad
1. Información Legal Importante
AMANE actúa como responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio y opera conforme a la normativa aplicable al comercio electrónico y a la protección de datos en contextos internacionales, siguiendo principios reconocidos por la OCDE, la Federal Trade Commission (FTC) y estándares globales de la industria digital.
2. Alcance de esta Política
Esta política describe:
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Qué datos personales recopilamos
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Cómo los utilizamos
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Con quién los compartimos
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Qué derechos puedes ejercer como usuario
Al utilizar este sitio, aceptas las prácticas descritas en esta Política de Privacidad.
3. Información que Recopilamos
A. Información proporcionada por el usuario
Cuando realizas una compra, creas una cuenta o contactas al soporte, podemos recopilar:
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Nombre y apellido
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Dirección de correo electrónico
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Número telefónico
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Dirección de envío y facturación
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Información del pedido y estado de la compra
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Evidencias necesarias para soporte postventa (cuando aplique)
Finalidad:
Procesar pedidos, gestionar envíos internacionales, brindar soporte al cliente, cumplir obligaciones contractuales y prevenir fraude.
B. Información recopilada automáticamente
Incluye, entre otros:
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Dirección IP
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Ubicación aproximada
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Tipo de dispositivo, navegador y sistema operativo
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Páginas visitadas e interacciones con el sitio
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Identificadores de cookies y tecnologías similares
Finalidad:
Seguridad, análisis estadístico, optimización del sitio y personalización de contenidos y publicidad.
4. Bases Legales del Tratamiento
Tratamos los datos personales sobre las siguientes bases:
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Ejecución de un contrato: procesamiento de compras y envíos
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Cumplimiento legal: obligaciones comerciales, contables y regulatorias aplicables al operador
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Interés legítimo: prevención de fraude, seguridad del sitio y mejora del servicio
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Consentimiento: marketing, newsletters, cookies publicitarias y remarketing
El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.
5. Uso de SMS y Comunicaciones
El número telefónico podrá utilizarse para:
-
Confirmaciones de pedido
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Notificaciones de envío
Las comunicaciones de marketing por SMS o email solo se enviarán cuando el usuario otorgue su consentimiento explícito.
No vendemos ni cedemos datos personales para fines de marketing de terceros.
6. Compartición y Transferencias de Datos
Compartimos datos únicamente cuando es necesario para operar el servicio, con proveedores tales como:
-
Shopify Inc. (plataforma de comercio electrónico)
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Pasarelas de pago certificadas (PCI-DSS)
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Proveedores logísticos internacionales
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Servicios de análisis y publicidad (Google, Meta)
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Herramientas de email marketing y automatización
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Sistemas antifraude y seguridad
Transferencias internacionales
Los datos pueden ser procesados y almacenados en servidores ubicados en distintos países.
Estas transferencias se realizan bajo medidas de seguridad y estándares internacionales de protección de datos.
7. Seguridad de la Información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos, incluyendo:
-
Cifrado SSL/TLS
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Procesamiento de pagos seguro (PCI-DSS)
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Controles de acceso y monitoreo
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Infraestructura tecnológica certificada
8. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos cookies y tecnologías similares para:
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Funcionalidad esencial del sitio
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Análisis y rendimiento
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Seguridad
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Publicidad personalizada y remarketing
Tecnologías utilizadas pueden incluir:
-
Google Analytics 4
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Google Ads
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Meta Pixel
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Cookies propias de Shopify
El usuario puede gestionar o desactivar cookies desde su navegador o mediante el banner de consentimiento del sitio.
9. Publicidad Personalizada y Remarketing
AMANE utiliza plataformas publicitarias como:
-
Google Ads
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YouTube Ads
-
Meta Ads (Facebook e Instagram)
Estas tecnologías permiten mostrar anuncios relevantes basados en interacciones previas, sin identificar personalmente al usuario.
Opciones de configuración:
10. Derechos del Usuario
El usuario puede solicitar, cuando corresponda:
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Acceso a sus datos personales
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Corrección de información inexacta
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Eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
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Oposición a determinados tratamientos
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Retiro del consentimiento otorgado
Las solicitudes pueden realizarse a través del canal de contacto indicado más abajo.
11. Edad Mínima
Este sitio está destinado a personas mayores de edad conforme a la legislación aplicable en su país de residencia, o a usuarios que cuenten con autorización de un representante legal.
12. Cambios a esta Política
AMANE puede actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
13. Información de Contacto
Para consultas relacionadas con privacidad o protección de datos: